为了提升酒店员工的整体形象气质,规范服务礼仪标准,提高酒店服务标准,为创建全国旅游标准化试点企业打下坚实基础,8月14日下午,扬州望潮楼文化主题酒店特别邀请了国内著名的职业礼仪培训师陈紫墨女士到酒店给全体员工进行“礼仪形体标准化”培训。
课堂采用分组学习、课堂练习、情景模拟等形式对全体员工进行了系统培训。
通过身体练习、仪态训练、形象塑造,不仅使学员们了解了服务礼仪、形体训练的意义,还重点从表情、微笑、站姿、坐姿、走姿到每个手势等进行详细讲解、展示、练习。通过老师的专业指导,学员们逐渐摆脱了最初的紧张、害羞情绪,展现出自然、得体、大方的形象。
有形、规范、系统的服务礼仪,不仅可以树立酒店和员工的良好形象,更可以让员工在工作中赢得理解,好感和信任。
相信通过不断的培训,酒店广大员工定能用好培训所得,以崭新的精神风貌服务于宾客,望潮楼文化主题酒店的企业形象将得到极大提升,酒店服务质量将会再创新高,为酒店成功创建全国旅游标准化试点企业加分加码!
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